近来，石泉县民政局组织开展今冬明春“下基层、解民忧、暖民心”专项行动，切实推进惠民暖心政策走深走实。

统筹部署夯责任。迅速组织召开全县民政系统“下基层、解民忧、暖民心”专项行动安排部署推进会，对社会救助、养老服务、儿童福利等领域工作进行了详细安排部署，印发《石泉县今冬明春“下基层、解民忧、暖民心”专项行动方案》，并明确专项行动重点任务清单和责任分工，对各镇开展专项行动进行答疑解惑，确保专项行动抓实抓好不落空。

深入走访解民忧。采取县民政局督导，各镇、村积极配合的走访排查方式，对低保对象、低保边缘家庭、分散供养特困人员和流浪乞讨人员等困难群体进行全覆盖摸排走访，掌握其实际困难，对症制定救助帮扶措施，对存在用火、用电、燃气等安全隐患的及时采取措施解决，做到发现一处、整改一处，确保困难群众居住环境温暖、安全。目前，全县保障城乡低保4952户9507人，保障城乡特困人员2546人，因灾实施临时救助79人次10.62万元，其他类临时救助2433人次255.06万元，并在入冬前夕发放低保、特困人员的取暖费7478户12030人415.62万元。同时，做好困难群众慰问摸底筹备工作，争取县级配套困难群众慰问资金，对300余户困难群众开展走访慰问，切实为困难群众办实事解难题。

问题导向抓整改。对全县规范化管理和全省重点行业督导检查反馈和发现问题逐项“回头看”，做到问题不放过、隐患不落下，公开举报方式，畅通救助热线，做好接访登记、调查处理、邻里访问、意见回访等工作，深挖救助问题线索，切实解决困难群众合理需求、难点和堵点问题。