入冬以来，石泉县民政局把保障困难群众安全温暖过冬作为当前工作的重中之重，紧盯重点领域和关键环节，用足用活用好社会救助各项政策，打好困难群众安全温暖过冬“保卫战”，用实际行动扛牢困难群众安全温暖过冬的政治责任。

主动作为，政策舒心。严格指导各镇落实好低保、特困、临时救助审核确认工作，主动发现，及时救助，将符合条件的困难群众全部纳入兜底保障范围，并按月足额及时发放各类救助资金，并在入冬前夕发放低保、特困人员的取暖费7478户次415.62万元，确保困难群众温暖过冬。

走访慰问，服务暖心。开展困难群众大走访、大排查行动，对低保、分散特困、孤残等特殊困难群众开展拉网式摸底排查，逐户走访困难群众，通过走访排查，掌握其实际困难，对症制定救助帮扶措施，对存在用火、用电、燃气等安全隐患的及时采取措施解决，做到发现一处、整改一处，确保困难群众居住环境温暖、安全。

排忧解难，行动贴心。深入开展社会救助领域信访积案化解工作，针对重复信访、信访积案、潜在风险等信访矛盾，及时组织调查核实，第一时间反馈答复，依法及时解决信访群众问题。公开举报方式，畅通救助热线，做好接访登记、调查处理、邻里访问、意见回访等工作，深挖救助问题线索，切实解决群众困难和问题，做好群众贴心人。