5月27日，旬阳市社会救助站值班室传来一阵急促的电话铃声，工作人员罗小军匆忙接通了电话。电话中传来城关镇老城社区主任急切的声音，称老城社区网格员巡查时发现该社区的1名独居人员廖莉莉已多日未出家门，遂入户查看情况，见廖莉莉独自躺在床上，气息微弱。遵循“人民至上，生命至上”的原则，罗小军决定立即将病人送医院救治。

经医院精心治疗，目前病人已康复出院。据了解，廖莉莉，女，现年38岁，湖北天门籍人，未婚，2020年生育1子由男方领走。因廖莉莉精神异常被湖北当地公安部门送往旬阳市老城社区与廖父共同生活，2022年廖父因病去世，廖莉莉一人独居至今。

考虑到廖莉莉精神异常已失去劳动能力，后期无法独自生活。在廖莉莉住院治疗期间，市救助站积极协调城关镇、老城社区和派出所，为其办理了老城社区户籍手续；协调市医保局为其补交了2023年基本医疗保险；通过评残机构办理了三级精神残疾证；于2023年9月份，将廖莉莉纳入了旬阳市特困供养人员范围，妥善解决了今后基本生活问题，并为其确定了照料护理人。

旬阳市社会救助站始终坚持积极履行工作职责，在及时给予救治救助的同时，多方协调，综合施策，为生活无着人员全面落实社会救助政策并为其今后生活提供了有效保障，切实维护了生活无着人员的合法权益和社会大局稳定。