聚焦脱贫攻坚 聚焦特殊群体 聚焦群众关切

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汉阴县民政局“走流程、坐窗口”,服务零距离

作者:王立力时间:2023年07月28日17时07分
       7月27日,汉阴县“走流程、坐窗口、强作风、优服务”活动第三期如期进行,县民政局局长走进政务大厅婚姻登记窗口,零距离接待前来办事的群众。
       活动中,县民政局局长亲自为新人办理结婚登记,从业务咨询到身份证、户口本核验、信息录入,再到颁发结婚证,并现场询问群众办理结果的满意度,深入了解婚姻登记服务质量、办证群众服务需求,还以婚姻家庭纠纷调解员角色办理离婚调解工作,对离婚调解办理中的资料审查、记录、倾听、调解等进行了全流程体验。
婚姻登记作为民生高频事项,近年来,县民政局婚姻登记窗口不断创新服务模式,深化服务流程再造,探索改革创新办法,努力办好群众身边事,为群众提供更加便捷的政务服务,切实打通政务服务“最后一公里”,婚姻登记窗口运行以来,多次被县政务服务中心评为“红旗窗口”。
      下一步,县民政局婚姻登记服务工作将以“走流程、坐窗口、强作风、优服务”活动为契机,持续深化作风能力建设,不断提高窗口办事质量,努力让办事群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。