为进一步提升办事效率、规范服务流程，10月11日上午，白河县民政局党组书记、局长石昌典同志走进政务大厅，换位体验窗口服务和群众办事活动，并以此为契机，查情况、听民意、找差距、补短板，促进窗口工作作风转变、推进服务质量有效提升。

活动中，该局主要负责同志以一名普通办事群众的身份咨询收养登记业务，全面了解办事流程、材料受理要求、办理时限，并就进一步方便群众、优化服务细节等工作进行了交流指导。随后，又以一名婚姻登记工作人员的身份为前来办理业务的群众讲解政策，耐心地对群众的离婚诉求进行了分析调解和心理辅导，并“以亲自办”的形式热情接待了前来结婚登记的新人。

          “石局长亲自给我们颁发结婚证，真的是幸福感爆棚！”一对领证新人高兴地说道。该局主要负责人表示，本次活动非常必要也很有意义，并表示将组织班子成员更多地主动参与类似活动体验。他强调，民政工作关乎民生、连着民心，窗口工作人员要牢固树立“民政为民，民政爱民”的工作理念，以更强的事业心和责任心，更好地服务群众；要主动加强学习交流，不断提升工作质量和服务水平；要把握好工作的原则性和灵活性，进一步提升服务能力和服务水平，切实提升群众的获得感和满足感。