近日，石泉县民政局组织召开全县民政系统“救助暖民心”专项行动推进会，坚持多措并举推动社会救助事业高质量发展，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，助力巩固衔接推进乡村振兴建设。

走访慰问，摸底排查，用脚步丈量民情。组织动员县、镇、村三级党员干部、社会救助经办人员、驻村工作队等力量，对低保、特困人员和“三留守”人员、残疾人等困难群众开展走访慰问活动。通过“结对子”的方式，明确困难群众包户联系人，建立长期的联系帮扶制度，对发现的困难群众实际问题，及时研究解决。同时，结合“救助开放日”活动，积极宣传社会救助政策，提升群众知晓率和满意度。6月以来，累计慰问困难群众10余人次0.45万元，解决困难群众急难愁盼问题23件。

交叉比对，风险排查，用政策析解民困。建立健全与县乡村振兴等部门数据共享常态化机制，按月共享比对，全面排查未纳入兜底范围的“三类”监测对象，全面排查因疫因灾困难群众生活需求，全面排查信访人员生活状况，全面排查无法依靠产业就业帮扶的已脱贫人口的生活情况等等，建立排查工作台账，对符合条件的困难群众全部纳入低保、特困等救助范围，今年以来新增享受城乡低保195户339人，新增供养特困人员29人，实施县级临时救助154户520人，做到应保尽保、应救尽救。

调查化解，扎实整改，用行动温暖民心。结合民情“110”热线，公开公布各镇联系办电话，24小时接听民情电话；依托“石泉民声”微信公众号、微博，通过网络平台宣传惠民惠农政策，后台留言互动直接与群众交流沟通；将县、镇、村三级社会救助服务热线和“e 救助”二维码进行广泛公开，完善求助信息接收、登记、转办、反馈等工作流程，保障服务热线和求助信息处置质量。把决策出台“最初一公里”和贯彻落实“最后一公里”有机衔接。2021年以来，通过各种渠道累计受理社会救助类民情10件，累计办结10 件，群众满意率达99%以上。

精准认定，规范照料，用服务惠及民生。认真贯彻落实民政部《特困人员认定办法》，及时将符合条件的困难群众纳入特困人员救助供养范围，规范照料服务、走访探视、考评考核办法，结合社会救助购买服务第三方，季排查、月抽查、日照服，确保分散供养特困人员“平日有人照应、生病有人看护”。今年以来，对分散供养特困人员已开展2次全面排查，累计排查2200余人次，发现问题，立行立改。

提能增效，强化管理，用作风提升民意。统筹整合资源，各乡镇按照规定合理配备社会救助工作经办人员，加强工作人员培训，利用“乡村振兴大讲堂”、“民政大讲堂”等活动，累计培训510余人次，发放宣传册（稿）205本，利用“救助开放日”、“平安石泉”等主题宣传活动，发放“e救助”、“审核确认流程”、临时救助等宣传单1500余份，扩大社会救助政策的宣传范围，提升群众知晓率。

          据悉，石泉县民政局将继续认真落实政策，传达党对困难群众的关怀，宣讲党的民生政策，教育引导困难群众听党话、感党恩、跟党走，用脚步丈量民情，用政策排忧解难，用行动温暖民心，以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开。