近年来，岚皋始终将敬老院建设作为民生幸福工程的重要内容，坚持高起点规划、高标准建设、高水平管理，累计投入资金3.4亿元，相继建成南宫山、民主、蔺河、四季、佐龙等13个农村敬老院，床位达到1515张，配备管理服务人员160名，通过不断完善功能设施，强化管理和服务，让敬老院成为五保老人安享晚年的“幸福家园”。

                                                                                “精细化”管理提升服务水平

近年来，为提高敬老院服务水平，岚皋县通过对服务人员从履行职责、服务质量、与服务对象相处等方面进行细化考核，从而有效提升了敬老院的服务水平。县民政局结合年度教育培训计划，每年举办两期专题培训班，秉承“把老人当成小孩去照顾、把老人视为自己的亲人去服务”的工作理念，全心全意为老人提供“幼儿园”式的服务。将行动不便的半失能或全失能老人安置到敬老院一楼入住，并配备护理床、轮椅等，方便老人活动。让具备自理能力的老人多参与敬老院的日常管理，对需要护理的老人安排护理员提供特定的护理服务，对不能自理的人员清洁身体、更换衣物，保证个人卫生，环境整洁,让老人生活的有质量、有尊严。

                                                      “亲情化”服务让老人安心

通过近年来持续不断地加强建设，全县各敬老院宽敞整洁，医务室、诊疗室、电视房、文娱室、健身房等一应俱全，为确保五保老人进得来、住得下、留得住,身在其中、养在其中、乐在其中，该县在不断加大硬件投入的同时，各敬老院本着“一切为了老人，为了老人一切”的服务宗旨，在选聘敬老院服务人员时，尽可能考虑各镇周边贫困户或留守妇女，她们与五保老人是老乡、是熟人、更是亲人，更了解他们的需求。在日常护理服务工作中，该县坚持把提高服务人员的思想素质放在首位，服务人员实行先培训后上岗，并定期开展素质教育，推崇敬业、孝亲敬老精神，强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性。

                                                                        “常态化”活动营造尊老敬老爱老社会氛围

          为营造全社会尊老敬老爱老氛围，各镇将区域敬老院作为辖区内中小学校德育教学实践基地，常态化组织学生到敬老院开展为老人洗头、剪指甲、表演节目等活动。社会爱心人士也定期到敬老院看望五保老人，义务为老人理发、打扫卫生等志愿活动，并为老人带来“三句半”、“巴人雄狮”等独具特色的文娱演出节目；同时县民政局还牵头在全县敬老院积极开展“艺养天年”活动，通过开展“文化入院”、“电影入院”等活动，为五保老人送上精彩纷呈的文艺节目和电影，尽量满足老人们的精神文化需求，不仅丰富了老人的晚年生活，也在全县上下营造了良好的尊老、敬老、爱老的社会氛围。