今年以来，县民政局把办理人大代表建议、政协委员提案作为践行“我为群众办实事”的重要举措，共承办人大代表建议6件、政协委员提案3件，主要涉及社区建设、公墓建设、志愿服务、养老等方面。截至目前，所有建议提案已按期完成办理及答复工作，做到了满意率达100%。

         一是高度重视，强化沟通。坚持高质量、高标准、严要求，一方面积极通过电话、微信、见面等方式加强沟通联系，更多地了解代表、委员的真实意图，尊重代表、委员意见，努力与代表、委员达成共识，提高办结率和满意率。另一方面加强与相关部门沟通协调，互相支持，在部门职责范围内，提出解决问题的办法，确保办理工作的完整性和一致性，提高办理质量。

           二是明确分工，夯实责任。将代表、委员们提出的具体意见和建议细化分解为具体的项目，以项目为抓手，形成了“一把手负总责、分管领导亲自抓、责任股室具体办”齐抓共管的工作格局。同时对提案办理工作提出明确要求，凡是应该解决且具备条件的，力求在尽可能短的时间内解决，受条件限制暂时不能解决的，制定计划，列出时间表，创造条件进行解决。

           三是强化督导，跟踪问效。在办理过程中，针对每件建议、提案的办理情况进行全程跟踪监督，尤其是涉及社区建设、养老等民生需求迫切的提案，及时做好办理后的回访工作，征求代表、委员及群众的意见和建议，对需要进一步提升的，再分析调研，找准措施，不断完善，保证每件建议、提案的答复质量，确保代表、委员们的合理性建议真正落到实处。