“下好长时间的雨了，这几天出太阳了，我们就到院子里来散散步，晒晒太阳，活动活动……”院民刘平宁边散步边说。阳光撒遍市社会福利院，院里干净整洁，环境优雅，院民们穿戴整齐，聊天的聊天、运动的运动，餐饮人员正在精心地准备午餐，一片安静祥和的景象。
          近年来，市社会福利院根据全市民政重点工作和社区养老服务改革试点工作推进会议精神，坚持把加快推进社会福利事业作为保障和改善民生的重要内容，始终以给院民一份幸福就是给自己一份快乐，给院民一份关爱就是给自己一份回报为目的，为200多个院民打造了一个温暖的港湾。
          有一种爱叫无私奉献，有一种付出叫不求回报。“他们行动力差，消化力不好，吃东西很慢，我们端着饭一喂就是一个多小时。”特护所的工作人员张琴正在给服务对象喂中午饭。市社会福利院始终秉承“五心”（即：真心付出、诚信交往、细心呵护、耐心护理、爱心奉献）服务理念，不断提高服务质量。在院里有很多服务对象失能、失智、精神失常，常年卧床不起，生活不能自理，工作人员总会不厌其烦地陪老人开展一些力所能及的活动，端吃送喝，洗脸穿衣，洗头剪指甲，每一位工作人员都任劳任怨，悉心照顾服务对象。
          据悉，市社会福利院坚持把为院民服务的主体责任扛在肩上、抓在手上，建立完善监督管理服务机制，通过定期检查和不定期抽查的方式，对福利院护理、后勤、医疗等部门进行监督管理。针对检查发现的问题和服务对象反应强烈的问题，制定整改工作方案，形成问题清单，明确责任和整改期限，为院民打造“家”一般的温暖幸福福利院。