为切实加强疫情防控期间对生活无着落流浪乞讨人员的关心关爱，旬阳县全力做好该类群体的生活救助和疫情防控管护工作，确保流浪乞讨人员救助全覆盖。

一是强化站内救助服务。严守工作岗位，严格救助流程，严密履行站内救助。要求当班工作人员必须坚守工作岗位，保持电话24小时畅通，及时接听24小时热线求助电话、随叫随到；对所有来站求助人员进行身体检视和登记，凡进站人员必须测量体温、配戴口罩。求助人员出现发热，尤其是伴有乏力、干咳等症状，立即上报县疫情防控指部并按相关规定和要求及时、妥善处置，同时上报民政主管部门和县卫生防疫部门；接待中，详细询问求助人员来站前的14天内，是否有疫区接触史或与确诊、疑似新冠肺炎感染者接触史，以及两周内乘坐公共交通工具和在公共场所停留等情况，并通过全国救助管理信息系统核实，发现求助人员有疫区接触史的，立即上报县疫情防控指挥部并按指导措施处置，同时上报民政主管部门和县卫生防疫部门。

二是加强街面巡查劝导。协调公安、城管等部门加大对县城区街面流浪乞讨人员救助工作力度。告知、引导、护送流浪乞讨人员向救助站求助，减少其暴露感染和感染后传染他人风险。对经劝导后不愿进站受助、自身有固定住处的，在做好跟踪劝导救助的同时，及时向县疫情防控指挥部报告，协调镇、社区（村）重点关注；没有固定住所的，为其提供口罩、衣物等防护物资，做好劝导和跟踪救助情况记录，并根据县新冠肺炎疫情防控指挥部的决策部署，报请相关部门或属地疫情防控办事机构视情带离或处置。求助热线实行24小时服务，确保随时应急响应。

三是严格托养机构监管。对托养机构实行封闭式管理，保持院内卫生清洁，做好防疫消毒，科学处理垃圾和医疗废弃物。加强工作人员管理，防止接触疫区人员或有感染症状人员上岗，强化工作人员自身防护，加强应急值守，做好服务巡查，随时掌握异常情况。做好托养人员身体监测，坚持日常体温测量和服务巡查，发现托养人员和工作人员有感染症状的，第一时间与县卫生部门联系，采取应急措施，并做好相关人员机构内隔离，同时上报民政部门和救助管理机构。加强管理服务人员和托养人员宣传教育，普及疫情防控基本知识，提高防范意识，做好个人防护，密切关注托养人员心理情绪变化，做好心理疏导，及时处置相关应急事件。县救助站每周对托养机构新冠肺炎疫情防控情况进行检查，提出检查评估意见，对落实防控措施不到位、存在防控风险的，要求迅速落实整改。

四是提升乡镇救助力度。加强各镇民政服务机构与公安、卫生等部门的协同配合，共同做好辖区内街面巡查救助等疫情防控工作。重点排查流浪乞讨人员生活聚集区域，严格落实流浪乞讨人员体温检测前置流程，详细询问人员接触史、流浪行踪情况等信息，并及时发放口罩、衣物；对巡查中发现有发热症状的流浪乞讨人员，第一时间送入县级定点发热门诊医院进行隔离观察；对于无发热症状的流浪乞讨人员，由辖区镇人民政府负责隔离救助。疫情未解除前，各镇人民政府对辖区内救助管控的流浪乞讨人员一律妥善隔离安置，不得护送返乡。各镇人民政府承担所辖区域内流浪乞讨人员救助管理主体责任，加强源头预防，加大辖区内的分散供养五保户、精神病人、智力残疾人等特殊对象的管控力度，坚决杜绝辖区内人员外出流浪乞讨现象。（旬阳县民政局 杜荣兰 陈刚）